池州市人民醫(yī)院信息化建設賦能管理助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展
近年來,池州市人民醫(yī)院大力開展智慧醫(yī)院建設,院內(nèi)信息系統(tǒng)及平臺進行全面升級。緊緊圍繞醫(yī)院業(yè)務中心、數(shù)據(jù)中心、運營中心三大主線,重構了包含HIS、電子病歷、影像、檢驗、手麻、重癥等在內(nèi)的30多個業(yè)務子系統(tǒng),運用信息化技術賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,改善患者就醫(yī)感受,讓群眾可實現(xiàn)自助就醫(yī)、高效就醫(yī)、便捷就醫(yī)。
01 智慧管理提效率,質(zhì)量安全獲保障
醫(yī)院堅持“以患者為中心”為出發(fā)點和落腳點,通過優(yōu)化重組和整合共建,從醫(yī)療、護理、檢驗、檢查、治療、手術、輸血等實際業(yè)務出發(fā),打破信息孤島,促進各業(yè)務系統(tǒng)集成。目前醫(yī)院完成自身信息化能力的提升建設,通過建成信息系統(tǒng)集成平臺、臨床數(shù)據(jù)中心、運營數(shù)據(jù)中心,采用門診、住院一體化信息系統(tǒng)建設,打通患者醫(yī)療信息的連貫度,確?;颊唠A段性、周期性治療的合理及安全。利用信息化手段完成對臨床各項工作的規(guī)則制定與考核,促進臨床日常工作規(guī)范開展。
(一) 推進醫(yī)療質(zhì)量提升
當前醫(yī)院已經(jīng)完成基于AI臨床輔助決策支持系統(tǒng)建設,結合常規(guī)病歷、檢驗、檢查等數(shù)據(jù)結構化處理,形成診療流程標準化指導,持續(xù)強化醫(yī)療核心制度管理,提升診療過程規(guī)范性。系統(tǒng)上線以來,預警節(jié)點提醒次數(shù)40097次,總點擊量259541次,預警節(jié)點應用數(shù)比例為86%,包括鑒別診斷預警、風險預警、藥物不良反應預警、傳染病上報預警等,臨床輔助決策支持系統(tǒng)在預防潛在風險和提高治療安全性方面發(fā)揮了重要作用。
通過建設并應用基于大數(shù)據(jù)分析的前置審方系統(tǒng),完成閉環(huán)管理,有效解決臨床醫(yī)生認知局限性,及時發(fā)現(xiàn)潛在不合理用藥情況,立即進行干預,從而提高處方合格率。在事后處方點評中進行處方追溯,真正做到藥品生命周期中全過程管理,進一步降低患者用藥風險,實現(xiàn)患者用藥目的、方式、效果最優(yōu)化。
(二)推動運營管理能力提升
醫(yī)院一直致力于打造以運營為核心、預算為主線、成本為基礎、績效為杠桿的運營管理體系,通過建成綜合運營管理平臺對全院人、財、物等進行全面管理,實現(xiàn)全面預算管理、成本控制管理、科研教學管理、人力資源管理等過程信息化。
為確保醫(yī)保費用合理合規(guī),醫(yī)院利用信息化引擎對醫(yī)療費用明細進行事前、事中、事后全過程監(jiān)管,建設醫(yī)保智能審核系統(tǒng),利用人工智能技術對醫(yī)保數(shù)據(jù)進行深度分析和挖掘。依托大數(shù)據(jù)分析平臺豐富的知識庫和個性化智能審核規(guī)則,智能審核各類醫(yī)保費用。并且基于強大的分析引擎提供直觀的大數(shù)據(jù)分析報告,自系統(tǒng)上線以來檢測診間實時可疑提醒共73438次,有效保障醫(yī)保基金安全。
(三)加強信息安全管理工作
信息安全是醫(yī)院信息化建設的基礎,醫(yī)院不斷完善信息安全架構建設。借助信息安全等級保護測評工作開展,對服務器、存儲、安全設備等做了上百項安全加固工作,完成安全架構整體提升項目、雙活數(shù)據(jù)中心項目建設,開啟7*24小時安全監(jiān)控、威脅實時監(jiān)測及分析,構建內(nèi)控與外控共同管理運營機制,提高醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的信息安全堡壘。
02 智慧服務更精細,鋪就發(fā)展高速路
(一)構建全程診療服務
醫(yī)院通過微信公眾號、小程序、自助系統(tǒng)等便民服務平臺建設,實現(xiàn)診前、診中、診后全程服務。推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)療電子票據(jù)上線使用,實現(xiàn)醫(yī)保移動支付、慢性病自助結報、醫(yī)保電子處方流轉(zhuǎn)。為方便患者就醫(yī),醫(yī)院推行各類電子化就診方式,實現(xiàn)電子健康卡、安康碼、醫(yī)保電子憑證等全流程應用。通過不斷優(yōu)化預約診療流程,利用數(shù)據(jù)分析比對診室就診效率,及時調(diào)整分時段預約掛號、預約檢查號源信息,縮短患者等候時間。
(二)強化遠程指導能力建設
為加強醫(yī)聯(lián)體合作,提升指導基層醫(yī)師的能力,醫(yī)院完成覆蓋市、縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構的遠程會診中心建設,患者可在就近的醫(yī)療機構實現(xiàn)遠程診療。
著力提升跨機構服務信息交換與共享能力,依托云技術及全院影像系統(tǒng)的成熟應用,完成醫(yī)療影像上云,實現(xiàn)了云影像存儲、云歸檔和云調(diào)閱。以信息化手段改造、優(yōu)化傳統(tǒng)工作流程,給廣大患者提供快捷、準確的云影像診斷服務。
(三)完善智慧急診體系建設
醫(yī)院建成與120網(wǎng)絡聯(lián)動的院前急救信息系統(tǒng),應用5G+院前急救模式,實現(xiàn)院前急救與院內(nèi)救治的信息聯(lián)動、數(shù)據(jù)共享,發(fā)揮協(xié)同救治體系作用,提升急性心肌梗死、急性腦卒中等急危重癥相關疾病診療服務質(zhì)量,真正發(fā)揮體系效應。
03 智慧醫(yī)院惠患者,就醫(yī)體驗獲改善
隨著現(xiàn)如今人民群眾對就醫(yī)需求的提升,更加健全的自助服務體系及線上全流程就診功能需求越來越強烈,醫(yī)院已經(jīng)開始深層次探索智慧服務建設,立足于多功能自助設備和線上服務兩大核心板塊開展流程再造工作,對照智慧服務分級評價具體要求,打破時間空間的限制,院內(nèi)、院外同質(zhì)化,以時間換空間,以空間爭取時間。在患者就醫(yī)流程上做“減法”,在就醫(yī)體驗上做“加法”,打造多功能自助服務體系、智慧線上服務體系、智能化信息系統(tǒng)等,實現(xiàn)“讓信息多跑路,病人少跑路”,讓群眾從中獲得更好的就醫(yī)感受。
醫(yī)院信息化建設“十四五”發(fā)展規(guī)劃,以建設上下貫通、左右協(xié)同、資源共享的一體化數(shù)字醫(yī)院為目標,不斷提升信息系統(tǒng)功能,提高系統(tǒng)集成度,深化系統(tǒng)應用,促進數(shù)據(jù)中心整合。推進和實施臨床醫(yī)療、運營管理、醫(yī)療支持、信息集成、基礎平臺、評審6條信息化工作主線,力爭打造省內(nèi)領先、便民高效、具備池醫(yī)特色的智慧型醫(yī)院。